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【お問い合わせ】課金周りで問い合わせ投げたら何日で対応が来るんだ?

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    383: 名無しさん 2018/11/09(金) 00:43:50.65
    しかし、課金周りで問い合わせ投げたら何日で対応が来るのか…… 最悪Google側で返金処理してもう一回課金した方が早いか
     
    392: 名無しさん 2018/11/09(金) 00:53:21.08
    >>383 ダイヤが反映されないバグなら購入後24時間が経過してから明細書の画像を送って反映されてないと伝えればそこから 1日から2日位で反映される(24時間経たずに送っても24時間経ってからまた送ってと言われる) 注意点は運営とのやりとりをする場所が非常にわかりづらいので運営から返事来てても気づかない人は多いと思う 不具合報告出したページの右上に問い合わせてところが出るからそこでやり取りをする
     
    409: 名無しさん 2018/11/09(金) 01:16:29.13
    >>392 紐付けIDのメールアドレスに来ると思ったら、そんな面倒な所に来るのか……ありがとう ゲーム内カスタマーサポートの入力フォームで良いんだよな?
     
    416: 名無しさん 2018/11/09(金) 01:25:53.37
    >>409 入力フォームていうか運営から返信があればカスタマーサポートの右上に問い合わせみたいな文字が出てきて そこから自分が過去に運営に送った要望とか、不具合報告とかログが見れて運営に送った内容と運営の返信が見ることができる 正直すごく分かりにくい
     
    427: 名無しさん 2018/11/09(金) 01:31:50.61
    >>416,>>424 OK把握した 中に入らなきゃ確認出来ない上に返信が無きゃ見ることもできないUIがクソって事だな!
     
    459: 名無しさん 2018/11/09(金) 02:27:36.82
    >>416 これは知らなかった。 どうやって返事来るかと思っていたが、何というクソインターフェイス。 俺の問い合わせは無視されているかと思ったが、返答は来てたんだな。24時間経過しても反映されていないかったと思うが、もはや覚えてないのでとき遅し。
     
    424: 名無しさん 2018/11/09(金) 01:30:12.69
    >>409 運営から返信があった時だけ入力フォームの右上に「問い合わせ」って文字がでる 一回開くと次の返信があるまで開けなくなるから、内容よくよんでSS撮るなりした方がいい
     

    引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/applism/1541668751/

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